מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 22.10.2026
מי אנחנו
אילון – שירות תיקונים הוא עסק לתיקון מכשירי חשמל ביתיים, הממוקם בקיבוץ שמרת. פרטי קשר: 0556684954 וטופס צור קשר.
איזה מידע אנחנו אוספים
- פרטי התקשרות: שם, מספר טלפון, עיר או ישוב, ולעיתים כתובת למסירה.
- פרטי התיקון: סוג המכשיר, תיאור התקלה, מצב המכשיר, היסטוריית הטיפול.
- פרטי תשלום: חשבוניות וקבלות. פרטי כרטיס האשראי מוזנים אצל ספק הסליקה (קארדקום) ואינם נשמרים אצלנו.
- הודעות וואטסאפ: מספר הטלפון, תוכן הודעות שנשלחו אלינו, ומידע על מסירתן.
למה אנחנו משתמשים במידע
- לקבל את המכשיר, לתקן אותו, לעדכן אותך ולהחזיר אותו אליך.
- לגבות תשלום ולהוציא מסמכים כנדרש בחוק.
- לשלוח לך עדכונים בוואטסאפ על התיקון שלך (אישור קבלה, סטטוס, תשלום, תזכורת לאיסוף), רק אם נתת הסכמה.
- לא נשלח הודעות פרסומיות בלי הסכמה נפרדת ומפורשת.
הסכמה והפסקת הודעות
אנחנו שולחים הודעות וואטסאפ רק לאחר שהסכמת לכך. אפשר להפסיק בכל עת: משיבים "הסר" להודעה, או פונים אלינו בפרטי הקשר.
עם מי אנחנו משתפים מידע
אנחנו לא מוכרים מידע. אנחנו משתמשים בספקי שירות הדרושים להפעלת העסק: שירות הוואטסאפ של Meta, ספק הסליקה והחשבוניות (קארדקום), וספק אחסון השרתים. הם מקבלים רק את המידע הנדרש למתן השירות.
כמה זמן אנחנו שומרים מידע
פרטי תיקונים ומסמכי תשלום נשמרים כל עוד נדרש לצורך השירות ועל פי דרישות הדין, כולל חובות הנהלת חשבונות. הודעות נכנסות בוואטסאפ נשמרות עד 180 ימים.
הזכויות שלך
יש לך זכות לעיין במידע שנשמר עליך, לתקן אותו ולבקש למחוק אותו, בכפוף לחובות שנקבעו בדין.
בקשה למחיקת נתונים
כדי לבקש מחיקה של המידע שלך, פנה אלינו בטלפון 0556684954 או בטופס צור קשר, וציין את שמך ואת מספר הטלפון שבו השתמשת. נטפל בבקשה בתוך 30 ימים, ונודיע לך מה נמחק ומה נשמר מכוח חובה חוקית.
אבטחת מידע
המידע נשמר בשרת מאובטח, והגישה אליו מוגבלת לבעלי הרשאה.
שינויים במדיניות
נעדכן את העמוד הזה כשיהיו שינויים, והתאריך בראש העמוד יתעדכן.